Доставка и оплата

Главная
Доставка и оплата

График работы питомникапонедельник - суббота
10:00 - 18:00Воскресенье - выходной день

Принимаем заказыКаждый день
24/7Обратная связь каждый день с 06:00 до 14:00 по МСК

При отправке заказаПодключаем SMS-оповещения от ТКДействует на междугородние доставки

С начала апреля 2024 каталог на сайте работает только для самовывоза из Новосибирска, по нему доставки в другие города мы не осуществляем!

Покупка в онлайн-магазинеТолько при 100% предоплате

Оплата онлайн банковской картой
Онлайн банк (SberPay)

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! Мы принимаем оплату за заказ только через сайт m-roses.com на расчетный счет юридического лица! По переводам на карты физ. лицам мы не работаем! Если Вас просят по телефону или в любом другом формате связи перевести деньги на карту физ. лица - это мошенники! Мы не несем за это ответственности, но просим Вас быть внимательнее в этом вопросе.

После оформления заказа Вам приходит письмо о его принятии и к нему присваивается статус "в обработке".

Необходимо оплатить заказ в течение двух дней после его оформления, в ином случае он будет аннулирован. После оплаты мы высылаем Вам подтверждение на почту и статус заказа меняется на "оплачен".

Если Вы смогли положить сорт в корзину - значит он в наличии и временно закреплен за Вами до оплаты. Те сорта, под которыми есть надпись "уведомить" - закончились.

Корзина расформировывается через 2 дня. Советуем сначала авторизоваться, а затем уже набирать корзину.

Правильно указывайте телефон, email, полные (!) ФИО и адресные данные! Советуем перепроверить указанные данные в письме от нас на электронной почте после оплаты заказа.

Если при оформлении заказа программа не находит Ваш город/поселок, то выберите в поле "город доставки" свой регион, а город пропишите в поле "улица". Пример: г. Новосибирск, ул. Ленина.

Если у Вас не получилось оформить заказ через сайт, напишите нам его на эл. почту info@m-roses.com

Банковская картаКак оплатить

Чтобы оплатить заказ картой, на странице «Оформления заказа» выберите пункт «VISA и MasterCard».
На странице оплаты введите номер карты, срок действия карты, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте) и код CVC2/CVV2.
Нажмите на кнопку «Оплатить».

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Подтверждение оплаты

Оплата подтверждается в течение 1-3 рабочих дней.

С начала апреля 2024 каталог на сайте работает только для самовывоза из Новосибирска, по нему доставки в другие города мы не осуществляем!

Условия доставки
Отправляем заказы:

Почтой России
СДЭКом
Boxberry
ПЭКом (есть только в крупных городах, уточняйте наличие отделения в Вашем городе на сайте pecom.ru)

Доставка товара оплачивается получателем заранее вместе с полной оплатой заказа. Стоимость доставки автоматически рассчитывается на этапе оформлении заказа.

При отправке заказа мы подключаем услугу смс-уведомлений от транспортных компаний, следовательно, они должны извещать Вас о статусе посылки. Самостоятельно трек-номера мы не рассылаем. При необходимости, можете написать нам на эл. почту info@m-roses.com и мы вышлем Вам трек-номер.

Неоплаченные заказы не высылаются.

При выборе доставки в отделение, необходимо выбрать пункт выдачи на предложенной карте!

Отправляем только по России.

Вы можете выбрать месяц поставки товара, когда будете оформлять заказ:

Первая половина апреля
Вторая половина апреля - начало мая

Возврат

Мы не возвращаем деньги за живые, зеленые саженцы и/или с почками. Если Вы хотите вернуть за них деньги после получения заказа, то необходимо отправить заказ нам обратно (доставка за счет покупателя). Если после получения посылки не были предъявлены (с подтверждающими фотографиями) претензии касательно саженца, то потом мы не несем ответственность за него (то есть не возвращаем деньги, не даем гарантию, не заменяем).
Мы предоставляем гарантию на позицию до окончания сезона, на который был сделан заказ, если покупатель после получения посылки высказал претензии (с подтверждающими фотографиями) касательно саженца.

Пожалуйста, сохраняйте наши бирки с названием сорта на саженцах, так как без них мы не сможем определить, наши ли это растения.